Política de Privacidad de Pizzería Maravillas

En Pizzería Maravillas, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el uso seguro y transparente de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y los derechos que te asisten como usuario conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Responsable: Pizzería Maravillas
Email de contacto: [inserta email]
Dirección: [inserta dirección postal]
Finalidad principal: Gestión de pedidos, reservas y comunicaciones con los clientes.

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de pago: información de tarjeta (a través de plataformas seguras), dirección de facturación, historial de transacciones.

  • Datos de uso: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, comportamiento de navegación.

  • Datos de localización: si lo autorizas, recopilamos la ubicación aproximada del dispositivo para mejorar la experiencia (por ejemplo, sugerencia de restaurante cercano).

  • Datos proporcionados voluntariamente: comentarios, valoraciones, comunicaciones con el servicio al cliente, suscripciones a newsletter.

3. ¿Para Qué Utilizamos Tu Información?

Utilizamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y reservas: procesar tus pedidos, tramitar pagos, gestionar entregas o recogidas.

  • Atención al cliente: resolver consultas, incidencias o quejas.

  • Mejora de nuestros servicios: análisis estadístico, optimización del sitio web, desarrollo de nuevas funcionalidades.

  • Comunicaciones comerciales: si nos das tu consentimiento, te enviaremos ofertas, novedades y promociones por email o WhatsApp. Puedes darte de baja en cualquier momento.

  • Cumplimiento legal: conservar la información requerida por la legislación fiscal, contable o de protección de datos.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de:

  • Ejecución de un contrato: cuando realizas un pedido o haces una reserva.

  • Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales o tratamiento de datos de localización.

  • Interés legítimo: para análisis internos o mejora de servicios.

  • Obligación legal: para el cumplimiento de normas fiscales, contables o de protección de datos.

5. ¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

Solo compartimos tu información personal con terceros cuando es necesario:

  • Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de envío, alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de marketing.

  • Autoridades legales: si estamos legalmente obligados a facilitar datos a organismos públicos o judiciales.

Todos los terceros actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer funciones básicas, medir el rendimiento y personalizar el contenido. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de información sensible.

  • Acceso restringido a personal autorizado.

  • Sistemas de seguridad perimetral y vigilancia de accesos.

Sin embargo, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Conservamos tus datos:

  • Mientras mantengas una relación activa con nosotros (cliente o suscriptor).

  • Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

  • O hasta que solicites su supresión si no existe un motivo legal para conservarlos.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar la información inexacta.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 [inserta email de contacto]

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

11. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de reseñas). No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisarlas antes de facilitarles datos personales.

12. Cambios en Esta Política

Pizzería Maravillas se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o por mejoras del servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con una nueva fecha de revisión.

Última actualización: [inserta fecha]

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